HOME > FEATURE > 【2019 スピンズ 福袋 レディース TREND-A】をご予約頂いたお客様へお詫び

2018.12.28 |

この度、ご予約頂いておりました福袋に関してお詫びがあり一部のお客様へご連絡をさせていただきました。

今回、弊社での不手際により、
【2019 スピンズ 福袋 レディース TREND-A】を

ご予約していただいた一部のお客様へ福袋をご用意することができなくなってしまったことが発覚いたしました。

せっかくご予約頂いておりましたのに、商品をご用意することができず誠に申し訳ございません。

 

今回このようなことになってしました原因といたしましては、

予約開始日から、予測を上回るご予約を頂いており、

既に受付数量を上回っているにもかかわらず、弊社での人為的な不手際により、予約の受付を終了できていなかったことが原因でございます。

又、確認を怠っておりましたため、現段階になって予約数量の不備が発覚した次第でございます。

このような事態になりましたこと、恥ずかしく思うと同時に大変申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございません。

 

今回発送ができなくなってしまったお客様には 12/26(水)に弊社から個別にメールを送らせていただいております。

こちらの商品をご予約されたお客様は一度メールをご確認いただきますようお願いいたします。

この度は弊社での不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後はこのような人為的な運営不備に関して真摯に向き合い、信頼の回復を図る所存でございます。